Wdrożenie Gloo
Gloo to nasze środowisko SaaS z modułami klientów, projektów, zadań i wiedzy. Konfigurujemy wybrane obszary, przenosimy potrzebne dane i szkolimy zespół. Oferta określa koszt wdrożenia oraz warunki abonamentu.
Zobacz moduły GlooDORADZTWO · WDROŻENIE · STAŁA OPIEKA
Technologia, która porządkuje pracę Twojej firmy.
Porządkujemy obsługę klientów, zleceń i dokumentów. Wdrażamy Gloo, łączymy obecne programy lub tworzymy aplikację dopasowaną do pracy Twojego zespołu.
Bezpłatna pierwsza rozmowa. Zakres i koszty znasz przed rozpoczęciem prac.
OD PROBLEMU DO CODZIENNEJ PRACY
Jeden proces na początekWdrożenie z zespołemOpieka po uruchomieniu
ZACZNIJ OD POTRZEBY
Wybierz, co chcesz zmienić w firmie.
Nie musisz zamawiać przebudowy całej firmy. Zaczynamy od obszaru, który dziś zabiera najwięcej czasu, a kolejne uruchamiamy wtedy, gdy mają uzasadnienie.
010203040506
Warsztat i plan wdrożenia
Ustalamy przebieg procesu, osoby odpowiedzialne, zakres i sposób sprawdzenia efektu.
Poznaj zakresAutomatyzacja procesów
Porządkujemy powtarzalne czynności: przekazywanie zleceń, zadania, przypomnienia i obieg informacji.
Poznaj zakresAgent AI w pracy zespołu
Łączymy rozmowę z działaniem na danych klienta, w uzgodnionym zakresie dostępu i uprawnień.
Poznaj zakresIntegracje narzędzi
Sprawdzamy, które dane można połączyć z obecnymi programami, zamiast ponownie je przepisywać.
Poznaj zakresModuły dopasowane do pracy
Gloo to nasze środowisko dla klientów, projektów, zadań, rozliczeń i wiedzy. Wybieramy oraz konfigurujemy potrzebne obszary.
Poznaj zakresOpieka i dalsze usprawnienia
Pomagamy po uruchomieniu, sprawdzamy wykorzystanie i planujemy następne kroki.
Poznaj zakresPUNKT WYJŚCIA
Nie musisz wybierać technologii.
- Opowiedz, gdzie praca się zatrzymuje.
- Pokaż przykład sprawy z codziennej pracy.
DOCELOWY SPOSÓB PRACY
Najpierw wybierzmy sensowną zmianę.
- Ustalimy pierwszy proces i jego właściciela.
- Dopasujemy narzędzia, zakres i sposób odbioru.
GDZIE ZACZYNA SIĘ ZMIANA
Zdejmij z siebie codzienne pilnowanie.
Klient czeka na odpowiedź, zespół na decyzję, a Ty znów zbierasz informacje z kilku rozmów. Samo dołożenie programu nie zmienia tej sytuacji. Trzeba ustalić, gdzie zaczyna się sprawa, kto ją przejmuje i po czym wiadomo, że praca jest zakończona.
Łączymy doradztwo z wdrożeniem: poznajemy sposób działania firmy, porządkujemy proces i konfigurujemy środowisko, w którym zespół może go wykonywać. Gloo daje wspólny fundament dla danych, modułów i agenta AI. Kolejne obszary rozwijamy wokół potrzeb, które pojawiają się w codziennej pracy.
PRZEBIEG OBSŁUGI
Od zapytania do rozliczenia bez utraty kontekstu.
Przykładowy punkt startu: firma usługowa ma sprzedaż w CRM, planowanie w arkuszu i dokumenty w poczcie. Klient zaakceptował ofertę, ale wykonawcy nie mają kompletu ustaleń.
- 01
Ustalenia trafiają do sprawy
Przy kliencie zapisujemy zakres, terminy, materiały i osobę odpowiedzialną. Widać, które informacje są potwierdzone, a na które nadal czekamy.
- 02
Realizacja ma właścicieli
Po decyzji klienta uruchamia się uzgodniony przebieg zlecenia. Zadania, etapy i dokumenty są związane z tą samą sprawą, zamiast powstawać w osobnych rozmowach.
- 03
Właściciel zajmuje się wyjątkami
Widok zarządczy pokazuje opóźnienia, brakujące decyzje i zbliżające się rozliczenia. Zamiast pytać wszystkich o wszystko, możesz przejść do konkretnej blokady.
CO OBEJMUJE WDROŻENIE
Co zostaje w firmie po pierwszym etapie?
Przed rozpoczęciem uzgadniamy rezultat, odpowiedzialność i sposób jego sprawdzenia. Poniżej elementy, które dobieramy do Twojego zakresu.
- 01
Uzgodniony sposób pracy
Opis procesu, zakres pierwszego wdrożenia i podział odpowiedzialności. Wiadomo, co zespół wykonuje w systemie, a co pozostaje w obecnych narzędziach.
- 02
Działające środowisko
Potrzebne rejestry, widoki, uprawnienia i uzgodnione automatyzacje. Konfigurację sprawdzamy na przykładach podobnych do codziennych zleceń klienta.
- 03
Zespół przygotowany do pracy
Szkolenie obejmuje rzeczywiste czynności użytkowników: przyjęcie sprawy, zmianę statusu, przekazanie zadania i znalezienie potrzebnej informacji.
- 04
Warunki dalszej współpracy
Ustalamy opiekę, kanał zgłoszeń i sposób decydowania o nowych usprawnieniach. Kolejny moduł jest świadomą decyzją, a nie obowiązkowym dodatkiem.
ZA OFERTĄ STOI DOŚWIADCZENIE
Zobacz projekt Grupa BFC.
Dla Grupy BFC połączyliśmy serwis, wybór oferty i proces rezerwacji z CRM. Zobacz projekt, w którym publiczna strona jest częścią większego procesu.
Poznaj całe wdrożenie
WIESZ, CO JEST KOLEJNYM KROKIEM
Jedna odpowiedzialna współpraca.
- 01
Bezpłatna rozmowa o problemie
- 02
Płatny warsztat i wycena
- 03
Wdrożenie oraz szkolenie
- 04
Utrzymanie i uzgodnione rozbudowy
Za warsztat, wdrożenie, utrzymanie i kolejne rozbudowy płacisz zgodnie z uzgodnioną ofertą. Zakres i koszty ustalamy przed rozpoczęciem danego etapu.
PRZED ROZMOWĄ
Na rozmowę wystarczy jeden dobry przykład.
Wystarczą przykłady, z których korzystasz na co dzień. Nie musisz samodzielnie projektować rozwiązania.
Wybierz niedawne zlecenie, przy którym trzeba było wielokrotnie dopytywać lub przepisywać dane.
Wskaż osoby i narzędzia biorące udział w jego obsłudze.
Powiedz, po czym poznasz, że nowy sposób pracy rzeczywiście pomaga.
Nie potrzebujesz gotowej specyfikacji. Jeśli problem można rozwiązać prostą zmianą organizacyjną, uwzględniamy ją w planie zamiast rozbudowywać system bez potrzeby.
WARTO WIEDZIEĆ
Zanim porozmawiamy.
Nie znajdujesz swojej sytuacji? Opowiedz nam o niej - sprawdzimy, jak możemy pomóc.
Porozmawiajmy o Twojej firmieCzy kupujemy produkt, czy usługę?
Współpraca obejmuje analizę i wdrożenie środowiska pracy opartego na Gloo oraz uzgodnioną opiekę. Nie przekazujemy samego dostępu z oczekiwaniem, że wszystko skonfigurujesz samodzielnie. Zakres narzędzi, integracji, szkolenia i utrzymania wynika z potrzeb Twojej firmy.
Czy możemy zacząć od jednego działu?
Tak. Pierwszy etap może dotyczyć obsługi zapytań, realizacji zleceń, bazy wiedzy albo wybranego rejestru. Ustalamy przy tym, z jakich danych korzysta i komu przekazuje wynik, żeby późniejsza rozbudowa nie tworzyła kolejnej odizolowanej aplikacji.
Co wpływa na koszt wdrożenia?
Przede wszystkim złożoność procesu, potrzebne moduły i uprawnienia, stan danych, integracje oraz zakres pomocy zespołowi. Oddzielnie określamy płatny warsztat, uruchomienie, utrzymanie i przyszłe zmiany. Warunki poznajesz przed rozpoczęciem danego etapu.
Czy zastąpicie obecne systemy?
Wymiana nie jest warunkiem współpracy. Możemy uzupełnić program branżowy, połączyć wybrane informacje albo przenieść tylko obszar, który ogranicza zespół. Najpierw sprawdzamy możliwości obecnych narzędzi i uzasadnienie zmiany, a potem wybieramy zakres.
PIERWSZA ROZMOWA JEST BEZPŁATNA
Zacznijmy od sprawy, która dziś najbardziej Cię obciąża.
Opowiedz o sytuacji, którą chcesz zmienić. Ustalimy, czy potrzebujesz konfiguracji narzędzia, integracji czy nowej aplikacji.
Mateusz, Piotr i Dawid · MakeSoftware
Poznaj osoby po drugiej stronieNie musisz znać rozwiązania.
Zacznij od swojego problemu.
Porozmawiajmy o Twojej firmieBez zobowiązań i przygotowywania specyfikacji. Jeżeli potrzebna będzie płatna analiza, najpierw poznasz jej zakres i koszt.
Wolisz zadzwonić? +48 694 011 020Wolisz opisać swój pomysł?Wypełnij krótki brief